Էմոցիոնալ ինտելեկտը մարդու ունակությունն է ճանաչելու, հասկանալու, կառավարելու և ճիշտ օգտագործելու ինչպես սեփական, այնպես էլ ուրիշների հույզերը։
Այն ներառում է՝
- ինքնագիտակցություն՝ հասկանալ սեփական զգացմունքները,
- ինքնակարգավորում՝ վերահսկել հույզերը և պահվածքը,
- մոտիվացիա՝ ներսից մղված լինել նպատակներին,
- էմպատիա՝ հասկանալ ուրիշների զգացմունքները,
- հաղորդակցական հմտություններ՝ առողջ ու արդյունավետ հարաբերություններ կառուցելու կարողություն։